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在很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)，在管理者的眼中，機(jī)器的操作者只是機(jī)器的延伸。在很多企業(yè)至今都奉行工人是被管理者的理念，有些惡劣的管理者甚至認(rèn)為“三只腿的青蛙難找，兩條腿的人滿街都是”，不惜違反《勞動(dòng)法》而制定出一些有違人權(quán)和道德標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)管理法規(guī)。結(jié)果是事與愿違，不但收不到良好的效果，反而使工人的流動(dòng)性劇增，生產(chǎn)操作的連續(xù)性和質(zhì)量的穩(wěn)定性無(wú)法保證。美國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)家、在美國(guó)多所大學(xué)任教的拉讓尼克教授在深入研究了英、美、日三國(guó)的一線生產(chǎn)管理模式后認(rèn)為，日本之所以在制造業(yè)創(chuàng)造出了橫絕一時(shí)的高品質(zhì)、低成本的產(chǎn)品，就在于日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理層與一線工人的組織整合，把企業(yè)的組織學(xué)習(xí)從管理層擴(kuò)大到工人隊(duì)伍，從而在管理原理和生產(chǎn)模式上超越了美國(guó)，使美國(guó)的制造業(yè)根本無(wú)法與其抗衡[4]。
美國(guó)與日本的這種管理差別，使日本在大多數(shù)工業(yè)領(lǐng)域超越了美國(guó)。現(xiàn)在，在現(xiàn)代工業(yè)的許多領(lǐng)域，如汽車、家電、化工、機(jī)床、商用半導(dǎo)體、通信、民用電子等行業(yè)，美國(guó)已經(jīng)喪失了領(lǐng)先的地位。日本作為世界第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力直逼美國(guó)。20世紀(jì)50年代，日本的GDP只有美國(guó)的20％，到1992年已經(jīng)達(dá)到90％。
1991年，日本機(jī)床工業(yè)的產(chǎn)值是美國(guó)的356％，機(jī)床出口額是美國(guó)的443％。l996年日本公司在計(jì)算機(jī)數(shù)控機(jī)床的中、高端市場(chǎng)取得了完全的支配地位。
1995年，日本對(duì)美國(guó)出口的產(chǎn)品中廣義的機(jī)械占82．9％。而美國(guó)向日本出口的產(chǎn)品超過(guò)1／3是食品和原材料。日本對(duì)美國(guó)的出口中，食品和原料只占0．6％。
至于汽車，日本則已經(jīng)由第一大出口國(guó)轉(zhuǎn)而在世界各地直接投資辦廠，更加直接地進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
日本是怎樣創(chuàng)造出這種經(jīng)濟(jì)大國(guó)的神話呢?
日本自1868年明治維新時(shí)起，就在“富國(guó)強(qiáng)兵”的口號(hào)下開(kāi)始全盤學(xué)習(xí)西方。這次社會(huì)變革奠定了今天日本神話的基礎(chǔ)。
二次世界大戰(zhàn)以后，美國(guó)在日本推行美國(guó)的管理模式，成為日本創(chuàng)造自己管理方法的催化劑。
從事質(zhì)量管理的人都熟知這里有愛(ài)德華·
而在創(chuàng)造日本自己的方法上有過(guò)貢獻(xiàn)的人，則是東京大學(xué)的工
很多人都認(rèn)為日本是一個(gè)模仿能力很強(qiáng)的國(guó)家，沒(méi)有什么創(chuàng)新意識(shí)。但事實(shí)證明，日本的經(jīng)濟(jì)能夠在戰(zhàn)后的幾十年內(nèi)就趕上和超過(guò)美國(guó)，就是因?yàn)槿毡驹诠芾砩嫌斜让绹?guó)更強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
英國(guó)強(qiáng)調(diào)等級(jí)、制度。這種固步自封的態(tài)度使英國(guó)早已經(jīng)失去過(guò)去“日不落帝國(guó)”的繁榮。
美國(guó)強(qiáng)調(diào)管理、程序。以其效率和創(chuàng)新精神在世界保持著領(lǐng)先的地位。
日本強(qiáng)調(diào)人的作用，“人的因素第一”。
石川薰說(shuō)：“物理、化學(xué)、機(jī)械原理是全世界任何地方都通用和適用．的。但是，在質(zhì)量控制的問(wèn)題上或任何有‘控制’這個(gè)詞的事情上，人和社會(huì)因素發(fā)揮著強(qiáng)有力的作用。盡管美英的方法可能非常好，但對(duì)日本可能并不適用。要取得成功，我們只有尋找日本自己的方法”<
