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“陶瓷電商”一詞近年溫度不斷增加，對于占據(jù)陶瓷半壁江山的建陶，企業(yè)的“觸網(wǎng)”意愿更強。對于建陶來說，電商化不妨借鑒五金衛(wèi)浴的電商之路。在所有的陶瓷品類中，五金衛(wèi)浴陶瓷是細分之一。衛(wèi)浴配件的套系很多，但大抵包括鏡子、牙刷杯、牙杯架、肥皂臺、毛巾桿、浴巾架、衣鉤、紙筒架、掛衣鉤以及馬桶刷盒。當談建陶的電商化時，我們不妨借鑒下五金衛(wèi)浴陶瓷電商發(fā)展。
五金陶瓷由于體積小，運輸上相對容易，切入電商當然更容易爆發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，參與2013年天貓商城“雙十一”購物狂歡節(jié)的衛(wèi)浴品牌有206個，瓷磚品牌135個，單從數(shù)量上來說，衛(wèi)浴行業(yè)的電商促銷熱情要高于瓷磚行業(yè)。
在天貓的商品分類里，衛(wèi)浴用品是屬于家具建材里的一個子品類，衛(wèi)浴用品里包括衛(wèi)浴龍頭、衛(wèi)浴配件、坐便器、淋浴房、衛(wèi)浴家具等17個子類別。其中，排在前三的依然是衛(wèi)浴龍頭、淋浴花灑和坐便器，成交占比分別為38.58%、30.92%和20.80%。‘
據(jù)某建材網(wǎng)統(tǒng)計，在各種小五金的商品中，客單價的高低與成交量成反比。九牧的一款全銅冷熱三角閥原價34元而現(xiàn)價16元，月銷量達1.5萬個，是眾多產(chǎn)品之最。而科勒的一款無計旋風系列馬桶雖然從原價的2420元降到940元，銷量也平淡無奇。
在運作手法上，對客單價高的商品，采用“買就贈”方式，更容易吸引消費者。2013年天貓“雙11”。許多衛(wèi)浴企業(yè)推出購買馬桶“加1元贈送角閥軟管”等方式增加銷售量，另還有套餐的形式、附送小禮品、包郵等常見促銷方式。這樣施以“小便宜”的方式，大大激發(fā)了消費者下單的沖動。
和瓷磚相比，以衛(wèi)浴為核心的五金電商能夠快速發(fā)展，原因主要有以下幾個：
品牌優(yōu)勢。對于透明度較差的行業(yè)，品牌一般是消費者作出選擇的重要因素之一。而衛(wèi)浴行業(yè)相比瓷磚發(fā)展較早，品牌化更強。比如HCG、科勒、TOTO等品牌。這些品牌企業(yè)觸網(wǎng)，帶著原有的知名度，爆發(fā)力必然更強，而瓷磚行業(yè)，品牌建設(shè)遠沒有五金強，這也加大了全行業(yè)在網(wǎng)上銷售的難度。
小快靈。在衛(wèi)浴五金中，坐便器是相對大的一個，其他的諸如鏡子、牙刷杯、毛巾架等，體積都相對較小，破損率也沒用瓷磚那么高。所以，在運輸上就有很多優(yōu)勢，電子商務(wù)銷售也就更有爆發(fā)力。另外，客單價低也是五金陶瓷電商能夠發(fā)展的原因之一。
對于陶瓷大行業(yè)來說，考慮觸網(wǎng)的企業(yè)一定要看清行業(yè)的趨勢。電子商務(wù)的發(fā)展歷程，是低客單價向高客單價邁進的過程。十年前，當當、亞馬遜依靠圖書切入，客單價只有幾十元，中國電子商務(wù)發(fā)展十年后，從圖書到服務(wù)再到3 C數(shù)碼、旅游產(chǎn)品，客單價都在一步步提升。
陶瓷電商，發(fā)展的邏輯也會和中國電商的歷程一樣。要觸網(wǎng)的建陶企業(yè)，不妨先從客單價低、標準化程度較高、易于配送的品類入手。上文提到的衛(wèi)浴五金顯然是一個正在蓬勃發(fā)展的品類，對于建陶電商，是一個很好的借鑒。
