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中國電鍍網(wǎng)資訊：3月4日，中國保險行業(yè)協(xié)會在京召開新聞發(fā)布會，正式公布2013年度十大保險典型賠案，分別為10件財險典型賠案及10件壽險典型賠案。
在賠案初選階段，共有65家保險機構(gòu)選送了169起賠案，后經(jīng)人民日報、經(jīng)濟日報、和訊網(wǎng)等相關(guān)媒體，保險監(jiān)管部門、中國保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責(zé)人以及首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)專家學(xué)者組成的評選委員會投票，最終選出前述20件典型賠案，基本涵蓋了2013年發(fā)生的一些重大自然災(zāi)害和社會關(guān)注的熱點事件，展示了保險行業(yè)的責(zé)任意識和大局意識，也從多個角度和不同層面，提示全社會提高風(fēng)險意識和保險意識。
以下為評選出的2013年十大財險賠案之——某臺資電鍍企業(yè)(PCB)2012年火災(zāi)事故賠款案詳情
一、案情介紹
本案被保險人是一家大型臺資PCB(電路板印刷)生產(chǎn)企業(yè)，由深圳人保財險承保財產(chǎn)一切險。2012年5月11日，被保險人員工發(fā)現(xiàn)電鍍車間電鍍槽起火并立即組織人員撲救，約5分鐘后火勢失控，廠內(nèi)廣播通知所有人員撤離，約15分鐘后，當(dāng)?shù)叵啦块T20余輛消防車趕到現(xiàn)場救火，4小時后明火得到控制，但廠房內(nèi)呈現(xiàn)悶燒跡象，第二日下午消防部門鑿開廠房外墻進行撲救，車房內(nèi)再度出現(xiàn)明火并竄至樓頂，直至第三日上午7時左右徹底撲滅，火災(zāi)持續(xù)約40多個小時。本次事故涉及受損財產(chǎn)約人民幣4.5億元，被保險人索賠金額人民幣2億元。
深圳人保財險接到客戶報案后，立即聯(lián)系被保險人了解事故經(jīng)過及損失情況，并安排理賠人員前往事故現(xiàn)場。
到達現(xiàn)場后，保險公司指引被保險人與當(dāng)?shù)叵啦块T溝通，全力縮小現(xiàn)場封鎖區(qū)域，未封鎖區(qū)域立即著手準(zhǔn)備施救工作。
由于現(xiàn)場大量未過火設(shè)備遭到煙霧、消防水等產(chǎn)生的酸霧酸液污染腐蝕，狀態(tài)趨于惡化，鑒于此情況，為避免損失進一步擴大，深圳人保財險立即向被保險人說明專業(yè)施救工作的必要性，并與被保險人共同確認和聘請專業(yè)清潔公司進場開展清潔施救工作。同時聘請公估機構(gòu)進場勘查檢驗，理賠工作人員駐場協(xié)調(diào)指揮。
為客觀、公正評估受損設(shè)備、建筑物等項目的損失程度及恢復(fù)成本，深圳人保財險聘請業(yè)內(nèi)專家和機構(gòu)介入相關(guān)項目的檢測、報價、議價以及實驗性修復(fù)環(huán)節(jié)。
案件處理過程中，為緩解被保險人資金困難，深圳人保財險就可核實項目預(yù)付了部分賠款。
根據(jù)相關(guān)專家和機構(gòu)的專業(yè)意見，深圳人保財險與被保險人進行充分溝通，協(xié)助被保險人與設(shè)備原廠商及維保單位就修復(fù)方案和價格進行談判。于2013年2月達成1.15億的最終賠付協(xié)議。
承保公司名稱：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司深圳市分公司
被保險人名稱：某臺資電鍍企業(yè)
二、產(chǎn)品介紹
本次賠案涉及險種為財產(chǎn)一切險。最終賠付金額人民幣1.15億元。
財產(chǎn)一切險采取的是列明除外責(zé)任的方式，除了條款規(guī)定的責(zé)任免除外，其他責(zé)任災(zāi)害和意外事故均為保險責(zé)任，是目前企業(yè)財產(chǎn)保險常見的險種，保險標(biāo)的包括廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)及原材料、半成品、產(chǎn)成品等存貨，保險金額由被保險人根據(jù)資產(chǎn)情況確定。
三、 服務(wù)特點
由于廠房內(nèi)未直接過火的設(shè)備高達3億以上，如果未能及時采取有效的施救措施，設(shè)備腐蝕狀況將日益加大。為了能夠及早進場施救，把握住災(zāi)后施救的“黃金72小時”，深圳人保財險指引被保險人全力配合當(dāng)?shù)叵乐鞴懿块T的工作，全力縮小封鎖范圍，為后續(xù)清潔施救創(chuàng)造條件。
同時安排被保險人立即著手準(zhǔn)備充足的人工、采購必要的物資(臨時供水供電設(shè)施、排風(fēng)設(shè)施、清潔工具等等)，全力做好施救工作的前期準(zhǔn)備。
同時聯(lián)系兩家專業(yè)清潔公司前往現(xiàn)場勘測，指導(dǎo)初步清潔工作安排，并與被保險人根據(jù)其技術(shù)力量和人員配備情況擇優(yōu)聘請。
為客觀、公正評估受損財產(chǎn)的損失程度及恢復(fù)成本，深圳人保財險聘請專家和機構(gòu)介入相關(guān)項目的檢測、報價、議價，并進行必要的實驗性修復(fù)。然后根據(jù)專家和機構(gòu)的專業(yè)意見，與被保險人進行充分溝通，并協(xié)助被保險人與設(shè)備原廠商及維保單位就修復(fù)方案和價格進行談判。
四、提示
2011年底至2012年中國內(nèi)已經(jīng)發(fā)生多起PCB企業(yè)火災(zāi)事故，損失均在千萬以上甚至上億經(jīng)濟損失，其中大部分都是與電鍍生產(chǎn)線有直接關(guān)系(特別是某臺灣電鍍線生產(chǎn)品牌)，綜合分析，目前國內(nèi)從事PCB生產(chǎn)的大型企業(yè)，其設(shè)備基本已運行6年以上，設(shè)備狀態(tài)趨于不穩(wěn)定，其設(shè)備基本已進入事故頻發(fā)階段。建議類似企業(yè)進行全面的安全生產(chǎn)檢查，包括線路的散熱情況、電鍍槽溫控設(shè)施是否正常、是否已經(jīng)使用阻燃的耐腐蝕材料、消防設(shè)施是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)等。
快速獲得和了解企業(yè)生產(chǎn)工藝流程、以及財產(chǎn)類型特點等信息，可以幫助保險雙方就相關(guān)理賠工作安排迅速達成一致，例如：專業(yè)清潔公司、保險中介機構(gòu)、業(yè)內(nèi)專家的選擇等等。
如果被保險人能夠積極配合當(dāng)?shù)叵乐鞴懿块T的工作，則有機會爭取到更有利的條件。
清潔施救階段，保險雙方、清潔公司需保持充分的溝通，以推動清潔工作迅速的開展、快速平穩(wěn)的進行、安全無遺漏的結(jié)束。
損失核定階段，保險雙方和公估機構(gòu)有必要充分參考各方意見，包括原廠商、維保單位、被保險人技術(shù)人員、業(yè)內(nèi)專家以及市場上其他廠商意見，結(jié)合保險合同綜合分析探討，可以有效避免設(shè)備原廠商的過度要求，為保險雙方爭取到更好的維修條件。
