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前不久，筆者在一家大型現(xiàn)代化企業(yè)采訪時發(fā)現(xiàn)，一位資深老員工為了幫大學畢業(yè)的兒子解決就業(yè)問題，出于無奈之舉去公司辦公大樓登門找領(lǐng)導。而總經(jīng)理非但不熱情接待，反而板著臉漫不經(jīng)心地說：“子女就業(yè)問題去找公司人力資源部就行了，這么一點兒小事用得著來找我嗎?若是全公司上萬號人遇事都像你這樣來找公司領(lǐng)導，我哪還有精力去抓公司的大事?”這位曾經(jīng)為公司立下汗馬功勞的老員工，聽了經(jīng)理這番話十分懊喪，二話沒說便耷拉著腦袋走出辦公大樓。
筆者以為，這位總經(jīng)理的話也不能說沒有道理。但是，作為企業(yè)主要領(lǐng)導，一個員工的子女就業(yè)問題雖是一件小事，這里面卻深含一個如何看待“員工小事”與“企業(yè)大事”的辯證關(guān)系問題，這不得不引起各級領(lǐng)導的高度重視。
搞好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，這無疑是領(lǐng)導應(yīng)該抓好的大事。但是，要做好這件大事，并不意味著對關(guān)系員工切身利益的“小事”就可以漠不關(guān)心。如果不關(guān)心員工的柴米油鹽問題，置員工的合理要求于不顧，那么當領(lǐng)導的就難以調(diào)動廣大員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，更難以群策群力共同完成所謂的大事。如果企業(yè)領(lǐng)導注重關(guān)心員工的疾苦，真心實意地為員工解決實際困難，消除后顧之憂，那么員工就會自覺情愿地把企業(yè)當成自己的家，竭盡全力去完成與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的每一件事情。
當然，企業(yè)領(lǐng)導對員工的每件小事并非都要親自去抓管，但可以要求有關(guān)部門解決員工的實際困難。尤其對那些找上門的員工，應(yīng)該熱情接待，耐心解釋，而不是借口抓“大事”將找上門來的員工的“小事”拒之門外。這樣會傷害員工的心，進而挫傷員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性。如果長此以往，領(lǐng)導說話辦事就會失去號召力和凝聚力，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就難以順利推進，甚至難以維系生存。
依筆者之見，企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)當減少一些無謂的應(yīng)酬與文山會海，熱情接待上門員工，更應(yīng)該深入基層與員工們促膝談心。這樣可以密切干群魚水關(guān)系，直接傾聽來自基層的呼聲和建議，還可以知道員工在干什么想什么，這樣對推動和助力企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，是大有裨益的。
