??
中國電鍍網(wǎng)資訊：作為一位CEO，究竟該如何成功地將信息傳遞給所有的員工?美國知名國防器材制造公司雷神(Raytheon)CEO威廉-斯旺森(William Swanson)表示，為了傳達(dá)“公司的顧客關(guān)系建立于信任”的信息，他常告訴員工一個故事。有一次，斯旺森遇到了一位F-15戰(zhàn)斗機(jī)的駕駛員，但對方并不知道他是CEO.這位駕駛員告訴斯旺森，在一次的戰(zhàn)役中，因為公司的產(chǎn)品，讓他免于中彈，幸運撿回了一條性命，“我希望你可以幫我謝謝雷神公司的每一個人”。
斯旺森分析，他告訴員工這個故事，讓員工感受到，顧客的性命依賴于公司的產(chǎn)品，只有當(dāng)顧客信任公司時，公司與顧客才能建立良好的關(guān)系。他強(qiáng)調(diào)，CEO將想傳達(dá)的信息保持簡單，并且結(jié)合在員工能夠體會的故事之中，能夠發(fā)揮很好的溝通效果。
另外，斯旺森也談到，在他擔(dān)任CEO之后，他花費許多時間請教擔(dān)任過CEO的人，如何成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)人。在不同的談話中，有四項特質(zhì)重復(fù)被提及，如今，斯旺森相信，好的領(lǐng)導(dǎo)人具有四項特質(zhì)。
第一是自信，好的領(lǐng)導(dǎo)人對自己的所做所為具有信心，他們之所以有自信，是因為他們了解自己的優(yōu)缺點，而且身邊有可以彌補(bǔ)他們?nèi)秉c的人。
第二是愿意奉獻(xiàn)，真正的領(lǐng)導(dǎo)者，無論事情簡單或復(fù)雜，都會全力以赴。
第三是正直，也就是堅持去做正確的事，尤其當(dāng)沒有人在監(jiān)督他時，他還是會做出正確的選擇。
第四是愛，真正的領(lǐng)導(dǎo)者，把自己給予團(tuán)隊，愿意為了團(tuán)隊的成功，做出超乎想象的事情，別人可以感受到他們對工作的執(zhí)著與熱情。
