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并不是因為有了培訓(xùn)制度的保證，就認為人力資源的管理很到位了。真正要使員工認同企業(yè)的文化，成為自覺的員工，還需要進行交流和溝通。
交流和溝通是增強工作集體或團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要工作方法。管理者不能只寄希望制度和規(guī)章去規(guī)范員工的操作，而是要有方法讓員工在理解和認同的基礎(chǔ)上自覺地執(zhí)行這些電鍍生產(chǎn)的管理理念。交流和溝通正是增加員工對管理理念認同的重要渠道。
能不能與員工有正確的交流和溝通，關(guān)鍵是將自己與員工放在平等相處的位置。如果自以為是地認為自己高人一等，認為自己比一線員工聰明，那就不可能有交流和溝通，因為這不是一個技巧問題，而是一種態(tài)度，只有平等待人，才能正常溝通。
有了正常的溝通，才能獲得員工的思想動態(tài)，知道他們在想什么或?qū)σ恍┦挛锏目捶ā＝?jīng)常與員工有思想交流和溝通的經(jīng)理人，會對每一個員工的思維方式有所了解，對每個人的個性、行為習(xí)慣有所了解，加上對一個人的技術(shù)能力、責(zé)任心和工作態(tài)度的了解，你就會合理的配置他們的工作，而不會出現(xiàn)像諸葛亮失街亭那樣的錯誤。
